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一号店买到坏iPad 退货流程让小编疯了

发布时间:2017-01-21 08:27:09 所属栏目:百科 来源:快科技
导读:--> 以后在第三方平台购买苹果设备这类带有激活功能的产品,一定要仔细检查在进行激活,不然退货将是一个很麻烦的事情。 近日,国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,制定了七天无理由退货的暂行办法,将于3月15日起施行。 新规对电

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  以后在第三方平台购买苹果设备这类带有激活功能的产品,一定要仔细检查在进行激活,不然退货将是一个很麻烦的事情。

  近日,国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,制定了“七天无理由退货”的暂行办法,将于3月15日起施行。

  新规对电子产品“不完好”作出说明,是因为电子电器类设备这类需要激活使用的产品,会影响到经销商的二次销售,主要牵涉到激活之后的保修时间问题。

  目前,一号店官网已经标注“已激活的Apple苹果商品不支持七天无理由退换货,请确认需求后再激活使用”。

  腾讯编辑就亲身体验了一把激活后的苹果产品退货难的问题。

  1月16日,他们在一号店官网自营渠道购买了一台银色32GB WLAN版本iPad mini 2,激活使用发现屏幕上有一条黑线(坏点)。第一时间联系客服,得到的答复是激活后不支持无理由退货。

  

一号店买到坏iPad 退货流程让小编疯了

 

  而通过产品出现问题这一渠道提出退货要求时,一号店的答复是,“需要出具设备的检测报告之后才能确定是否退货”,也就是需要用户需要到苹果零售店去做检测。

  腾讯编辑质疑“产品品质出了问题,即便要认证也不应由消费者来承担时间成本”,一号店又给出了另一个答复,“寄回一号店进行检测”,但是检测的周期需要2-3周。

  最终,腾讯编辑试图在苹果官方更换这台坏掉的iPad,苹果客服给出了一个基本难以实现的解决方案,如果要在苹果官方更换,需要提供一号店采购这台设备的原始票据,再或者更换一台没有全新包装的产品。

  

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(编辑:江门站长网)

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