新电商时代应该向左走 还是向右走？

　　作为一款改变人们视觉感受的新技术，VR、AR的出现改变了人们原有的以二维为主的观影体验，转而获得了一种以三维为主的全方位、立体感较强的观影感受。这种全新的视觉体验在给人们的视觉带来巨大冲击的同时，同样改变着人们对传统逻辑的重新审视和观察，而让人更多地联想到的则是其在观影领域之外的应用。从目前发展的情况来看，VR、AR为代表的新技术最有可能的一个应用领域就是新零售领域的场景应用。

　　新零售是阿里提出的一个全新概念，这种概念的前身是传统电商，随着电商模式的深入人心和不断普及，特别是随着人们消费升级需求的不断提升，迫切需要新的技术和新的体验来改变传统的购物模式，在提升用户消费体验的同时，最大限度地巩固传统电商的优势地位。

　　以VR、AR为代表的新技术在新零售领域的应用则是传统电商试图通过拥抱新技术占据下一个发展风口的“杀手锏”。随着人们消费升级需求的不断提升，传统的供给模式已经无法满足用户的需求，只有不断在新技术端口找寻突破口才能赢得下一个阶段发展的机会。

　　传统电商发展遭遇瓶颈，亟待转型

　　随着“互联网+”时代的落幕，人们的消费习惯和生活方式已经发生了翻天覆地的变化。传统的以线下为主的消费方式逐渐转移到了线上，线下实体店运营的举步维艰和线上电商领域促销大战的持续火热正是这种趋势最为真实的表现。然而，随着以双十一为代表的电商购物狂欢节逐渐成为人们生活的一部分，如何寻找新的突破口和发展机会成为很多电商平台都在思考的问题。之所以会有如此迫切的需求，主要由以下几个方面的原因决定的。

　　用户转移硝烟殆尽，新的需求不断增加。互联网发展的上一个阶段主要完成的是人们消费习惯的转移和改变，而在这背后则是用户不断将自身的吃穿住用行尽可能多地从线下转移到线上的过程。随着互联网开始不断与人们的生活产生联系，当前人们生活的每一个环节都开始与互联网产生深度互动和紧密联系。

　　如今，缺少了互联网，人们的生活将难以想象。

　　互联网深度绑定人们生活的同时，同样说明传统的线下用户已经基本上完成了从线下到线上的转移。这种转移在给传统电商带来丰沛流量的同时，同样实现了它们的超高速发展。以淘宝、天猫为代表的互联网电商巨头们借助这些流量获得巨大利润的同时，同样开始面临新的问题和挑战。

　　新的需求不断增加正是诸多挑战当中亟待需要解决的重要一环。当前的用户已经开始将网购看作是一种必不可少的生活方式和生活习惯，网上购物已经成为一种新的生活方式。如何在电商成为人们必备需求的情况下，持续满足现有用户的需求，并不断发掘现有用户的消费能力以保持自身的持续发展，成为很多电商都在思考的问题。其中，完善电商平台的供给模式，不断提升供给效率成为未来市场中各大电商亟待解决的新问题。

　　商家营销遭遇困境，新的模式呼之欲出。用户需求不断增加的同时，商家同样开始遭遇营销困境。不断有新的商家进入在将电商销售从“蓝海”变成“红海”的同时，同样迫使这些电商商家必须通过转移营销重点来迎合不断增加的用户需求，才能真正发现瞬息万变的市场中所蕴藏着的新的赢利点。

　　传统电商模式中，商家通常借助电商的平台的流量优势，只需要将商品放到电商平台上进行销售即可，并不需要太多的运营。而随着电商品牌的不断增加，竞争激烈成为必然，用户红利的消失殆尽，日渐挤压的市场空间让很多电商品牌在营销推广上开始面临困境。

　　传统的、机械的营销推广方式已经无法满足用户的需求，只有借助新的推广方式和营销手段才能迎合需求增长用户对消费体验的不断提升的需求，并最终留住这些用户。在这样一种市场环境中，新的电商模式亟待出现，打破原有的电商模式，重塑商品供给与需求之间的基本逻辑，找到新的市场环境中商家与用户的结合点成为很多电商都在思考和需要解决的问题。

　　平台盈利出现瓶颈，新的逻辑开始酝酿。以淘宝、天猫、苏宁易购为代表的电商品牌在获得用户流量红利之后，开始面临着盈利瓶颈的问题，维持庞大的用户、持续激活用户活性需要从新的逻辑入手才行。如何找到固定用户流量下的新的盈利点，如何挖掘现有用户的需求成为它们解决当下发展难题的关键。

　　其中，通过改变电商平台的供给模式，提升电商平台的供给质量来挖掘现有用户的需求，促进现有用户的消费升级成为下一个阶段电商平台获得盈利的关键。想要达成这个目标，必须重新梳理传统的电商逻辑，借助新的手段来提升电商平台的供给质量，最终找到消费升级背景下的全新盈利风口。

　　传统的流量红利显然已经无法满足电商平台的需求，而如何借助新思路、新模式、新技术找到破解当下电商平台的发展困境，成为很多电商平台都在思考的问题。“反流量思维”成为很多电商平台在获得流量红利之后，试图通过深耕用户运营来破解当下发展难题的关键。

　　用户转移完成、商家营销遭遇困境、平台盈利亟待转型最终导致了传统电商在发展过程当中开始面临新的问题和矛盾。从本质上上看，这些新的问题和矛盾其实是不断增长的用户需求与落后的供给模式之间的矛盾，解决需求和供给之间的矛盾，不断找到新的供给方式成为未来电商发展的关键，

　　新供给电商思维隐现，或成下个风口

　　解决当下电商平台遭遇到的困境和问题，其中一个很重要的原因就在于改变当前的供给逻辑，不断提升供给水平，通过提升供给的水平来满足用户需求的不断增加。因此，必须借助新的技术来提升电商平台的供给水平才能真正把握下一个发展风口。

　　优化体验是新供给电商思维的关键，决定新电商的流量转化。毋庸置疑，最终实现电商平台用户转化的最关键的因素就在于用户在购物当中的体验。优化传统电商的购物体验，不断找到激发用户的购买欲望的创新点成为新的市场条件下实现流量转化的关键。借助以VR、AR为代表的新技术来提升用户体验则是优化传统电商购物体验的一个具体体现。

　　传统电商购物逻辑中，通常是以图片和文字等二维的展示方式为主，虽然这种展示方式能够让用户在很短的时间内了解自己想要购买的商品，但是这种体验依然不如线下实体店的体验立体和直观。随着用户从“买得到”到“买得好”的需求转变，借助传统的电商展示模式显然已经无法满足用户这种需求提升的目的，必须借助新技术的手段，最大限度地满足用户的这种新需求。

（编辑：江门站长网）

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