姚劲波答雷军：58是谁？58为什么而奋斗？

这两天读了雷军的公开信《小米是谁，小米为什么而奋斗》，我感受到作为一个中国企业家的理想和坚持，从金山到小米，他对创业的专注和执着，是我们这个时代的创业者身上值得尊敬的品质和精神，让我们看到努力到极致就会有奖励。很高兴听到小米递交上市材料的消息，在迈向世界级互联网公司的征途上，雷军踏出了更坚实的一步。

我与雷军相识多年，几年前我曾经说过，雷军是互联网圈特别努力的劳模，当我感觉到累的时候，就想想雷军可能还在办公，心里会好受很多。作为创业者，我认为应该经常自省“我们是谁，我们为什么而奋斗”这个问题。

雷军说，成立小米时，当时只有一个简单的想法，做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。这让我想起当初成立58同城的初衷，2005年的一次租房被骗经历，让我想到，如何能把本地化的信息聚集到互联网平台上，让生活通过分享变得更美好。

如今58同城走过了12年，成长为58集团。蓄力一纪，心向远方，12年来，我们始终将“用户第一”放在首位，用户需要的互联网生活服务，我们就致力于把这个服务做好。

58集团是一家不断创新的、有理想的公司

这12年来，58集团无时无刻不在为让人们的生活更简单而努力。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。这一点，58集团的价值观与小米是一致的。58集团的目标是打造成功的商业模式，成为可变现、能创造高市值、不断增长的公司。但同时，我们也秉持初心，蓄力成为一家有理想的、脚踏实地的公司，敢想、敢做、敢为，为社会创造价值，让人们的生活因为我们的服务更美好。

我们始终聚焦于把一件事情做好，让用户得到更好的服务。在过去几年，我们连续做了很多创新，因为58集团是跨品类、跨地域的，基本上所有的服务和创新都有广阔的空间，我们不需要从零开始。2014-2015年我们拆分了58到家和58速运，2016年拆分了瓜子二手车，2017年拆分了转转，推出了58同镇。而这些，都是我们在主营业务上的创新。

当然，58集团并不是一家尽善尽美的公司。我们每天都在思考能不能通过创新和努力，做一些全世界还没有其他公司其他人做过的事情，来真正消弭市场、客户和用户的质疑。

不管是已经走过的12年，还是下一个12年，58集团一直潜心打造的是一个人人信赖的生活服务平台。在短视频、移动支付等行业崛起之前，我们的本地生活服务平台培养了用户通过互联网获取信息、便捷生活的习惯。

不断重塑，坚持“用户第一”

12年来，58集团必然也非一帆风顺，有拿家里的钱发工资的时候，也有融资困难的时候。但回想过去，我依旧会用一个“顺”字来总结，这并不是说我们没有经历过特别难的时候，而是我内心一直坚信我们做的事情是对的。

2015年，经过8年“战争”，58同城与赶集网合并、收购中华英才网和安居客，如今的58集团已经形成了包括58同城、安居客、赶集网、中华英才网、58到家、转转、58同镇在内的子品牌。此刻，我们不仅关注理想，也关注用户和未来。

我们深知可持续发展的重要，在三次大的资本动作后，我们进入比较“收”的阶段，通过业务的融合来进一步优化招聘和房产两大主营业务，并以主营业务为核心进行创新，紧随消费升级，满足用户对服务更高层次的需求。

2017年，我们把信息质量提到前所未有的重要级别，让每一个产品经理都承担流量和用户体验的指标，部分业务加强服务保障和保险的合作力度，并通过AI等智能化工具跟进每一个用户在平台的反馈。

我们希望用户在使用我们的服务时所遇到的所有问题，都可以依赖于我们的平台来解决。方便用户、让用户满意是我们一切业务创新和运转的基础和核心。

我们深知生活服务平台模式不像商品的标准化，所以，58集团致力于将平台服务做到比同行业标准更高，让用户的抱怨更少，让整个服务行业的现状变得更好、更有序。鉴于此，我们选择将注意力专注在下功夫把业务做深，把优势做出来，每年把一个行业做透。

开启生活服务新纪年，重新发明58

12年前，国内的很多互联网创业模式更多是去模仿国外。下一个12年，我们要真正立足于自身优势，思考什么是适合中国的商业模式，重新定义58。

我们认为，下一个20年，中国服务业会迅速崛起。我们提出了“新服务业”的理念，即以数字化、品牌化、连锁化、资本化为特点，并与互联网深度融合，更充分地利用人工智能、大数据等技术手段提升效率的服务业态。

人工智能已成为产业升级和经济转型的主要驱动力，服务业正借助人工智能技术，给用户带来更好的服务，帮助企业平台变得更加“智慧化”。

我们也在不断思考如何运用人工智能，实现更好的连接和更高效的匹配。希望AI能够成为5-10年以后，58集团立足科技行业，抢占制高点的优势。AI将助力58集团技术部门对各个事业群、对所有客户、对整个社会提供云服务，像自助客服、在线面试、在线答题等。

我们相信，乡村地区是中国数字化的最后一个堡垒，乡村互联网未来有大机会。我们应该把过去十几年在城市中积累的经验和数据借鉴到乡村数字化发展中，服务乡村居民。随着很多互联网服务信息鸿沟的弥补，乡村能够协同发展一二三产业，有很好的互联网设施和各种服务的基础设施，信息完全流通，变得更宜居。

我们致力于让无论城镇还是乡村用户，都能一样轻松享受互联网本地生活服务带来的美好生活。这是我们过去、现在、以及未来的每时每刻持续奋斗的目标。

58集团现在所有的激励、人才配置、内部讨论，都在越来越多的和创新挂钩。做一个全新的58，是我下一个12年的理想，也希望这能够成为大家的期待和理想。

因为我们有这样的理想，就会给自己定更高的要求。也许，下一个12年的路会更难走，但我们希望在探索的路上，所有人都能够有所得，能够开心，希望用户能够继续陪伴我们，获得更好的体验，与我们一起谱写神奇。

过去的12年，我们一直在为成为人人信赖的生活服务平台而不断探索。这一点，在未来12年、甚至50年、500年以后都不会变。

最后，再次祝福小米，祝愿小米IPO征程顺利，在创业的征途上，我们的目标都是为人们的美好生活而不懈努力。

（编辑：江门站长网）

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