刘强东英文接受外媒专访：和阿里模式不同，因为我看重品质

腾讯科技讯 从创业伊始，刘强东就定下了一个准则：只和著名品牌合作。正是对质量和品质的要求，促使京东选择了这样的模式：构建一个可控的体系，控制整个供应链，保证了高质量的用户体验。然后在严格标准控制下，将这个平台开放给第三方。

在刘强东的字典里，“分享”是一个很重要的词。父亲、祖父乃至祖辈的故事教会他如何做生意，如何取得合作伙伴信任，而其中最有价值的就是：分享所创造的财富。与合作伙伴的良好关系，也给京东带来许多新客源。

近日，刘强东全程英语接受美国CNBC专访与记者Christine深入交流：京东花了多久赢得国内消费者的信任?与合作伙伴如何合作?物流平台是如何节省开支的?经商的天赋又是从何而来?

以下为刘强东与Christine对话节选：

Christine：欢迎来到亚洲经营者，我是 Christine Tan。在这个全球最大的电商角逐场，京东称得上最强者之一，本周我们来到北京，见识了这个线上零售商背后的亿万富翁，刘强东。

京东市值已经达到 600 亿美元左右，而 43 岁的京东CEO脚步愈加坚定。大胆，充满干劲和活力的刘强东，希望成为无可争议的中国电商第一人，不仅是在线上，还有线下。

刘强东：除了电商业务之外，我们还有多种业务，具备多种服务能力。我们将利用最新技术，确保在各个方面都能满足我们的消费者。

Christine：这位身价百亿的京东创始人是一个出身平凡的天才，从小在江苏省长大。他是一位货船主的儿子，大学里学习写代码。

刘强东年轻时也是一个创业者，经营餐厅，卖光盘，直到 2004 年才开始涉足网络。

刘强东：从第一天起，我就定下了一个准则，那就是只和著名品牌合作，因为中国的中产阶级正迅速发展庞大，我觉得我的选择是对的。

Christine：你希望获得信任，值得依赖。

刘强东：没错

Christine：京东已经登上了国际舞台，按营收计算，它是世界上第三大网络公司，跻身世界 500 强，拥有世界上最智能化的物流网络。现在，它已经与马云(微博)的阿里巴巴展开了一场残酷的厮杀。

你从一开始就要与阿里巴巴这个统治者竞争，包括它的淘宝平台。不同于阿里给商家提供交易平台，你是自营，直接卖商品给消费者，有自己的库存，并自行负责物流配送。为什么你要开展这种不同的业务模式呢?

刘强东：因为我最看重质量。而且，我们需要很长时间构建一个体系，比如干线系统，售后服务，交易体系，配送服务。我需要花时间去建成这样一个体系，然后向第三方卖家开放。这就是我们的模式。

Christine：管控质量，控制整个供应链。

刘强东：是的

Christine：你花了多久赢得国内消费者的信任呢?

刘强东：从 2004 年到 2010 年，用了六年。当我们建立了良好的声誉，赢得品牌和消费者的信任之后，我们就开始向第三方商家开放这个平台，并建立了非常严格的标准。

Christine： 2014 年上市之前，腾讯购入了15%的股份，这让你接触到来自微信和手机QQ平台上的 9 亿用户。这些年你们取得了如此迅猛的发展，你觉得这在多大程度上依赖于你们和腾讯的关系呢?

刘强东：我觉得腾讯对于我们来说，是一个无限的资源，就像一个仓库，比如今天的微信。我想说我们看到的还只是冰山一角，不到10%，还有90%等待我们挖掘。腾讯可以给我们带来更多客户，通过微信，我们可以触及更多中国消费者。

Christine：你们成为一个顶级公司，多大程度上得归功于腾讯呢?

刘强东：今天，24%的新顾客来自于手机QQ和微信。它们可以帮助我们吸引更多的新顾客。

Christine：你们最近与沃尔玛关系的发展也帮助了你们提高销量，吸引新顾客。为了京东商城的发展，你还将发展哪些伙伴关系呢?

刘强东：我们有很多合作，比如京东与腾讯的合作，京东与今日头条，百度的合作。我觉得很快，在这个月末，京东与奇虎 360 也会合作项目(京东已与奇虎 360 达成战略合作协议)。奇虎360，百度，腾讯，今日头条，都拥有庞大的资源，这会给我们带来新的客源。

Christine：构建庞大物流网络的战略帮助你缩小了与阿里巴巴在中国的差距，但是这很烧钱，甚至让你处于亏损状态。这个情况会很快发生改变吗?

刘强东：这是一种误解。我们自己的物流网络不仅没有增加成本，反而更加省钱，因为我们的物流网络相当高效，比起第三方物流公司，我们的成本更低。所以我们会继续加大对物流的投资，确保未来的效率越来越高，成本越来越低。

Christine：你觉得你的物流平台是如何节省开支的呢?

刘强东：我觉得还是效率问题。给你举个在北京的例子吧。我们的配送员一天可以配送 150 个包裹，但是 5 年之前，这个数字是60。我相信，在未来五年，他们一天将配送 450 个包裹。第二点是，我们建立了自己的仓库。今天，我们在全国拥有 335 个大型仓库，在未来 3 年内，我们将建立 500 个。这样一来，我们的产品距离顾客就越来越近，配送成本也会大大降低。

Christine：你在讲经济手段，这会让一切顺利起来。

刘强东：是的，过去我们的物流服务总是占据最多的成本，但是今后它将是我们盈利的关键。

Christine：今年早些时候，京东宣布分拆京东金融，这样是为了让京东金融提供更多金融服务吗?还是为了让京东金融上市呢?

刘强东：我认为两者都有。因为就像中国本地的公司，在国内更容易拿到金融牌照。其次，在中国，如果你利用好了金融业务模式，那将会促进你和顾客之间的沟通。

Christine：京东可提供哪些金融服务呢?

刘强东：很多。我们有线上支付产品、消费金融产品、供应链金融产品等，以后，我们会给合作伙伴和顾客提供更多的服务。

Christine：你会在什么时候让京东金融上市呢?

刘强东：我们目前没有具体时间表。

Christine：京东领先于阿里巴巴在纳斯达克上市，京东金融也计划领先于蚂蚁金服上市吗?

刘强东：上市不是一种竞争。

Christine：不是吗?

刘强东：上市只是大公司公开透明财务的一种方式，对我们的合作伙伴有益处。对于京东金融，我认为上市从来就不是一种竞争。

Christine：你最近投资了英国的电商网站---Farfetch，这对于进军奢侈品市场有多重要呢?

（编辑：江门站长网）

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