大约一半的客户希望虚拟现实在零售将来发挥作用
发布时间：2022-03-14 12:20:26 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：根据Salesforce的研究，近于英国消费者的近一半的消费者认为虚拟现实（VR）技术将由2020年由2020年提供。 消费者的研究发现48％的客户和57％的商业买家认为公司将在未来四年内通过虚拟现实技术提供服务，45％的消费者认为公司将开始使用人工智能（AI）以基于
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根据Salesforce的研究，近于英国消费者的近一半的消费者认为虚拟现实（VR）技术将由2020年由2020年提供。 消费者的研究发现48％的客户和57％的商业买家认为公司将在未来四年内通过虚拟现实技术提供服务，45％的消费者认为公司将开始使用人工智能（AI）以基于的产品推荐产品客户偏好。 在全球范围内，79％的千禧一代，年龄在18至34岁之间，相信智能家居技术将对2020年对日常生活产生重大影响。 Simon Mulcahy，Salesforce首席营销官说：“越来越多，客户期望每个接触点都是个性化和积极主动的。这些要求正在培育新的商业模式和上台行业，提示CEO考虑在市场上看似无限的影响。“ 对于大多数人来说，个性化是一种期望，三分之二的消费者表示，如果他们觉得他们没有被视为辛苦，他们会转向不同的品牌。 数据收集现在是零售商和企业的常态，大多数使用客户信息提供更好，更个性化的体验。 根据Salesforce的说法，大多数客户了解这种个性化的经验是由他们愿意与公司分享的数据驱动的。 来自Salesforce的Mulcahy说：“我们的文化是一支由恒定连接伪造的文化 - 移动访问所有想象力的东西，我们需要它的即时。结果是，客户，消费者，患者和公民均超出比以往任何时候的更多信息和选择，使其更加努力维持忠诚度。“ 人们经常通过社交媒体渠道连接，71％的人更有可能购买产品，如果其他用户有积极的在线评论。 超过一半的消费者表示，他们认为社交媒体感到“授权”，超过40％的人使用它来告诉别人关于产品体验和53％的说明他们对他们阅读在线产品并评论潜在购买评级是重要的。 随着客户行为开始转向全渠道和数字，零售商必须实施新技术，以提供无缝体验，即时反应和消费者日益预期的良好客户之旅。 （编辑：江门站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
