如何保障技术人员获得基本软技能
发布时间：2022-03-18 11:40:57 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：诺曼达姆特特伦特大学的基础设施服务经理Amanda Ferguson的说法，公司和大学应确保其技术团队具有正确的会话能力水平。 在2017年的JISC NetworkShop45中，Ferguson表示，技术人员并不总是拥有与其他员工沟通所需的软技能，并且需要通过指导培训。 弗格森说，
|
诺曼达姆特特伦特大学的基础设施服务经理Amanda Ferguson的说法，公司和大学应确保其技术团队具有正确的“会话能力”水平。 在2017年的JISC NetworkShop45中，Ferguson表示，技术人员并不总是拥有与其他员工沟通所需的软技能，并且需要通过指导培训。 弗格森说，当技术人员正试图向其他工作人员解释技术问题时，他们应该完全参与，并确保他们不重复自己。为了帮助传递这些技能，她说，经理应该在谈话艺术中经常教练他们的团队。 弗格森说：弗格森说：“我们拥有的每一次谈话，我都做了一些非正式的教练。” 她建议的最常见的教练领域之一是鼓励科技人员“随着流动”的谈话，因为“每个人都有有趣的话要说”。 但技术人员趋势将非常专注于手头的任务，使他们能够过度解释。 “你倾向于用技术人员找到的东西，他们对他们的特定专业领域具有相当狭隘的专注，”她说。“不要过分细节，因为太多的细节很无聊。对我们作为网络技术人士来说真的很有趣，但其他人不在乎。“ 涉及大学工作人员的地方，弗格森建议坚定而清楚地避免人们感到困惑，并且可能会说他们不知道他们没有。 “我们是莫尔平的学者，因为他们可能有点天真，”她说。“事实上，我们应该吓到死亡，因为用户可以做很多伤害。 弗格森说：“我的钥匙正在给予员工时间，并使其清楚地允许他们每周服用两到三个小时来改变和学习。它必须完成。“ Ferguson表示资金和投资电子学习计划至关重要，并且队员认为他们对自己的发展负责。 “与一些人一起，特别是如果是心理上的话，你必须明确，”她说。“我发现的是他们倾向于追随他们的领导者，就像任何包一样，所以你需要以某种方式表现。” （编辑：江门站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
