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魏则西事件后搜索引擎变好了吗?医疗竞价广告仍在

发布时间:2020-01-22 00:14:45 所属栏目:动态 来源:中国新闻周刊
导读:副标题#e# (原标题:魏则西:搜索引擎作恶的牺牲者) 本刊记者/杜玮 发于2020.1.20总第933期《中国新闻周刊》 家门打开的那一刻,魏海全探出身来。他身着一件灰色的夹克,头发已基本灰白,不难察觉到,比起过去一两年间接受媒体采访时的样子,已苍老了不少

当年6月,百度董事长兼首席执行官李彦宏在接受媒体采访时表示,军警医院很多科室外包存在很大风险,下掉所有军警医院的广告是跟“魏则西事件”最相关的措施。9月,李彦宏又称,“因为这几个月的医疗事件,(百度)一个季度砍掉了20亿的收入。”

这句话让魏海全夫妇愤怒。他们委托律师在知乎上发出“为什么让我们来‘背黑锅’?”的商榷函。没有等来百度的道歉, 2016年11月,魏则西父母将百度起诉到北京市西城区法院。

如今,对于诉讼的后续进展,魏海全没有给出回答,魏家代理律师、北京腾波律师事务所律师宋维强也向记者说,相关情况不便透露。

搜索引擎变好了吗?

魏则西生病期间,他鼓励、开导同患恶性肿瘤的病友,给他们提供建议,防止他们被骗。接受媒体采访时,魏海全说,儿子是伟大的,儿子的死推动了国家很多政策的出台。

魏则西事件调查结果发布一个多月后,国家网信办和国家工商总局分别制定的《互联网信息搜索服务管理规定》和《互联网广告管理暂行办法》发布,当中首次明确将搜索引擎的竞价排名定义为互联网广告,纳入监管范畴,还提出要把付费搜索和自然搜索结果醒目区分开,明确付费搜索信息在搜索结果页面中所占的比例上限。对于百度,调查组要求其清理整顿医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,建立以信誉度为主要权重的排名算法,商业推广信息比例每个页面不得超过30%,并建立完善先行赔付等网民权益保障机制。

秦勇是百度某分公司负责广告直销数据分析的前员工,他对《中国新闻周刊》称,百度竞价排名的推广渠道由大客户代理商、六个直营分公司、全国各地代理商三部分组成。据他了解,过去三四年间,医疗竞价广告的收入在分公司竞价排名总收入中的比重在降低,一方面因为“国家监管的严格”,另一方面由于百度内部对于客户资质审核更加严格,“这使得广告主变少了”,同时一些竞价的疾病关键词也被限制。但过去几年间,百度部分疾病的搜索结果中仍有置顶推广,搜公立医院却为民营医院引流等乱象依然被媒体曝出。

魏则西事件,只是在薄弱的监管体系下,山寨高科技医疗乱象的再一次发作。——摘自本刊2016年5月16日总第755期 《生物免疫疗法:山寨高科技的乱局 》。

如今,百度的竞价排名开始从PC端向移动端迁移。在电脑上,用百度搜索一些疾病,首页或者前几页都不会出现医疗竞价广告,但在手机上却呈现不同的景象。以关键词“胃病”为例,在百度PC端首页没有广告,而在移动端却能看到“北京华大中医医院”“北京东大肛肠医院”等搜索结果,搜索“哮喘”“鼻炎”也有类似显示。

不同地域,搜索结果也有差异性。DCCI互联网研究院院长刘兴亮分析说,从技术层面,这实现了针对各地人群的广告精准投放,但与此同时,搜索结果的不同或许也意味着不同地方对互联网广告的监管力度不同,一些广告主在三四线城市投放广告,或是在钻当地民众对于医疗知识掌握不全面的空子,存在着客观上逃避监管的可能性。

《互联网广告管理暂行办法》中称,互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”。在如今的各大搜索引擎中,百度的“广告”标注为淡蓝色,而搜狗和360的“广告”两字为淡黄色,在搜索页面中并不容易分辨。各类医疗竞价广告混杂在自然搜索结果之中。刘兴亮说,搜索引擎公司应该做的是将竞价排名结果单独放到另一侧,或者将广告标注得一目了然,但这样,会影响到广告的点击率,而搜索引擎公司也出于商业考量不愿施行。

搜索引擎的竞价排名早就广为诟病。多次参与《互联网广告管理暂行办法》研讨的南京大学法学院教授宋亚辉说,在搜索引擎市场上,百度与谷歌相比,后者的搜索结果显得较为有序。一是和企业的文化有关,二是谷歌在国外面临竞争。2010年,谷歌退出中国大陆市场后,百度在国内的搜索引擎市场可谓一家独大。宋亚辉说,百度企业内部除了注重KPI这样的数字目标,也应更多将人文精神纳入公司治理体系中。

宋亚辉认为,魏则西事件最集中暴露出来的问题,是国内法律及监管者对市场反应过慢,魏则西事件正是竞价排名弊病长期累积后的一次标志性爆发。宋亚辉说,早在1990年代后期,中国就有了互联网广告,而直到2015年广告法的修订,才把互联网广告纳入其中。到2016年,竞价排名才被定性。相关法规的出台也是重大事件推动下的“压力型立法”,是滞后、不正常的。

早在2002年,美国联邦贸易委员会就给多家搜索引擎服务商发布公开信,明确竞价排名服务属于商业广告,谷歌公司则直接将竞价排名服务命名为“关键词广告”。但在中国消费者协会副会长、中国人民大学商学研究所所长刘俊海看来,竞价排名是广告主付费宣传商品服务的行为,其本质就是广告,适用于已有的《广告法》,长期以来竞价排名乱象的根源在于“有法未依,违法未究”。

2009年,号称“不作恶”的谷歌因为帮美国假药贩子投放广告,收到了来自美国政府5亿美元的天价罚单。在刘俊海看来,国内竞价排名乱象频出关键的一点还在于违法成本低于违法收益,消费者维权成本高于维权收益。

对于魏海全夫妇来讲,如今更渴望的是过平静的生活。2016年下半年,为完成儿子的遗愿,夫妇俩开始考虑试管婴儿,在陕西妇幼保健院做过几个月的尝试,但以失败而告终。两年多前,总部位于北京的一家专注于辅助生殖医疗服务的企业通过魏则西的学校联系到魏海全夫妇,希望可以提供帮助,并且是无偿的,夫妇俩决定再试试。

从开始接受治疗到成功怀孕用了将近一年的时间。去年5月,孩子出生。魏海全说,孩子现在身体健康。在魏家门外,能听到魏母哄孩子的开心的声音。

走在距西安市区二十多公里的西安电子科技大学新校区里,问学生知不知道魏则西,有人会迟疑,“这是我们同学吗?”但也有计算机学院的学弟们对这个名字并不陌生,他们或在事发当年,或在进入学校后,了解到这位与搜索引擎之恶抗争的学长。

事情过去三年多,关于当年,不少当事者、见证人都不愿再提。三年里,每到魏则西离去的日子,都有媒体回访,随着时间流逝,这种关注逐渐变淡。但公众并没有忘记他。

(编辑:江门站长网)

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