线上首诊、医保大门半开：被疫情催热的互联网医疗

《方案》中，涉及互联网医疗首诊的内容首次突破以往只允许进行常见病、慢性病的线上复诊政策，同时互联网医疗被纳入医保结算更进一步。在试图抓住当下机遇的同时，业内也开始思考：疫情带来的行业热度是否是昙花一现？

“武汉市糖尿病、高血压、乙型肝炎等10种重症慢病患者可登录‘互联网医院门户’微信公众号，享受由微医互联网总医院（武汉专区）提供的线上复诊、在线开药、医保报销、送药到家服务。”2月份新冠疫情爆发期间，武汉市新冠肺炎防控指挥部通过10086向市民发来这样一则短信。

据了解，武汉微医互联网总医院在线便民门诊开通至今，已为超过6.6万名武汉患者提供了复诊开药服务。微医方面对《华夏时报》记者表示，疫情期间，微医在武汉和山东泰安等地得到了医保的支持，实现了包含在线复诊、在线处方、在线购药、送药上门和医保支付等在内的一站式服务。

“当时因为疫情，所有医院非急诊科室全都停止了门诊，我们帮助医生快速的打开了一个免费线上复诊通道，两天内就有将近5万个医生接入通道。”王航提到。

在众多互联网医疗平台的抗疫工作中，最为直观的数据就是疫情期间线上问诊流量的暴增，“疫情期间，平安好医生平台访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。” 平安好医生方面接受《华夏时报》记者采访时表示。

微医方面对记者提供的数据是，截至4月24日，新冠肺炎实时救助平台已集结55799名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务178万人次，用户访问量超过1.3亿人次。目前，微医全球抗疫平台已累计服务超过300万人，服务触达范围超过了220个国家和地区。

对于疫情期间平台激增的流量，王航认为：“医疗本身就是低频需求，不要去追流量，疫情期间，大家收获的最大的价值就是整个社会对于互联网医疗在概念和使用上的一次大规模的普及，这就够了。”

平安好医生方面对记者表示，疫情期间，我们看到互联网医疗需求激增，互联网医疗的使用人次和使用量在不断提升。至于疫情过后市场的发展，目前还待观察。其持续时间和影响深度还未可知。另一方面，疫情期间，互联网医疗企业基本上都是提供义诊服务，这段时间产生的新的需求和问诊量在未来是否可以持续，是每一个互联网医疗企业都需思考和探索的课题。“可以明确的是，疫情对于互联网医疗带来的机遇，绝不是一句简单的‘芝麻开门’就能看到‘遍地黄金’。关键的是，如何能够在大潮退去之后，还能保持用户的高活跃度、留存率。这也是我们现在正深思和研究的命题。”

（编辑：江门站长网）

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