基于Teams的员工体验平台

ERP应用程序将会计和财务与核心业务运营联系起来，如今，企业也在试图对面向员工的系统实现类似的关联。

Nadella说：“我们认为，发生在ERP的范式转移如今将同样发生在EXP上。与人相关的运营将不再局限于人力资源，而是整合到业务的方方面面，从而改善组织的整体健康状况和弹性。

Nadella说：“每个组织都需要统一的员工体验，如入职、协作、持续学习和发展。这些都不再是孤立的职能。”

Viva的推出是随着企业对远程工作者的关注不断增长的，特别是在疫情大流行驱动的分布式劳动力增长期间。微软认为，员工体验工具的“碎片化”市场(涵盖了员工培训、福利、分析和其他健康问题的方方面面)在全球范围内的市场已经达到了3000亿美元，这一数字十分惊人。

Microsoft 365的副总裁Jared Spataro在其发表的博文中写道：“但是，这些技术往往七零八散，很难找到并且颠覆工作流程。”

由于各大公司准备在疫情大流行后为大量远程员工提供支持，因此跟踪和管理员工体验的工具越来越受青睐。SAP成功通过IPO使其收入麾下的子公司Qualtrics上市，人力资源软件供应商Workday以7亿美元收购了员工敬业度分析提供商Peakon，这是最近的两个例子。还有，Salesforce于2020年推出了员工体验平台Work.com。

Creative Strategies的首席分析师Carolina Milanesi表示：“毫无疑问，许多人不得不适应这种状况，因此这次爆发的流行病迫使企业把更多注意力放在了员工体验上，而这反过来又凸显了许多组织在支持，培训和管理人才方面的差距。人们意识到自己实际的工作方式并不代表理所当然的工作方式。这一认识再加上清晰可见的工作状况，社会问题和技能提升为微软创造了一个提供整体平台的好时机。”

Forrester的首席分析师David Johnson表示，微软在工作场所生产力方面的现有优势(以及Teams的盛行(如今每天有1.15亿活跃用户在使用))使它处于引入各种员工体验功能的有利地位。

Johnson说：“微软了解技术在人们日常工作中的重要性，这是其整体员工体验的重要组成部分。让人们认识到这一点并创建解决方案以帮助公司为员工创造更好的体验，这是一个十分不错的举动。”

Milanesi还指出，与大多数专注于员工体验的公司相比，微软的影响范围更大。“微软具备的最大优势是，它基于许多组织(例如Yammer)中已经存在的解决方案并依赖于强大的由云端和人工智能提供支持的平台。其他解决方案在范围上受到更大的限制而且不一定具备获得尽可能多的资源的优势，并且会因为回报不多而遭到非议，这可能需要对成本进行更为彻底的评估。”

对于Microsoft 365客户而言，Viva的推出可以使IT在管理和协调组织的员工体验方面发挥更积极的作用。

“除非我们从事人力资源工作，否则我们大多数人日常都不会使用HRIS(人力资源信息系统)软件;我们使用微软或其他生产力软件来完成工作”，Johnson这样说道，“发布Viva的意图就是使首席信息官在员工体验中发挥更加突出的作用，这是我们几年来一直在预测的结果。

“由于Teams中集成了更多功能，这使它们可以更多地参与人的工作流程，最重要的是，这可以提高人们的认识。”

Viva Connections

微软的研究表明，远程工作影响了员工的集体意识和组织归属感，(对新员工来说尤其受影响)，自从开展远程工作以来，有60%的员工感到脱节。

Viva Connections是基于SharePoint创建的定制化数字工作场所。由于它与微软的应用程序(包括Yammer，SharePoint和Stream)集成，员工可以在这里访问一系列内容，包括公司内部新闻，政策和福利并与各个团体和社区进行交互。

（编辑：江门站长网）

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