物联网、智能化帮忙物业企业转型升级，半年度物业研讨会收官

为了增强物业企业之间的沟通和交流，中国指数研究院上海分院联合安捷(上海)公共设施服务有限公司举办主题为“AI及大数据时代下，物业企业如何突破升级?”的物业研讨会。邀请优秀物业服务企业高层、行业专家等专业人士，从技术层面、行业特点、政策导向等方面解读当前AI技术在物业行业的应用现状，探索物业服务企业未来发展的新方向。

8月9日下午，会议在上海徐汇和颐酒店顺利召开，行业大咖齐聚一堂。参会优秀企业包括：保利物业、保利酒店物业、财信物业、正荣物业、高地物业、海鸿福船物业、海亮物业、金晨物业、景瑞物业、九龙仓物业、农工商旺都物业、丰诚物业、明华物业、企福物业、上实服务、同进物业、现代建筑设计集团物业、银湾物业、中梁物业、申勤物业、世邦泰和、世茂物业、益镇物业、银禧-新鑫物业、永绿置业、永升物业、中南服务、中信泰富物业等众多企业高管。首先，中国指数研究院上海分院副总经理张志杰先生作为东道主发表致辞，欢迎各位与会嘉宾，并发表题为“2018中国物业行业现状分析及趋势展望”的主题演讲。

主题演讲

中国指数研究院上海分院副总经理张志杰从行业规模、资本运作、物业+互联网三个角度对2017年物业行业发展状况进行总结。他指出，十年前物业百强到现在还是百强的只有25家，五年前物业百强到现在还在百强里面只有45家，行业集中度不断加剧，马太效应愈演愈烈，扩大规模是物业企业发展的重要基石;未来物业上市企业将会越来越多，而对于新三板上市企业来说，从新三板转板到香港是一个重要趋势;物业服务+互联网，要理性看待，它可以让物业企业更好地成长，给客户提供更标准化、更方便、更舒适化的服务，目前来说行业关注更多的是多种经营，包括多种经营服务和资产管理方面的服务。

规模方面，2017年百强企业在管项目均值178个，比2016年增加12个，在管面积3164万平方米。市场份额占比达到32.42%，同比增长16.1%，市场份额持续走高。2017年，百强企业规模扩张重心转向区域深耕，进入城市数量均值保持28个不变的基础上，单个城市项目数量和管理面积均值都有所增加，分别达到6.35个、17.79万平方米。2017年，百强企业60.98%的管理面积位于五大城市群，其中，在长三角、珠三角及成渝三个城市群，分布比例较高，分别为20.14%、12.77%及11.52%。其中，珠三角、成渝及京津冀三个城市群深耕成效显著;长三角、长江中游两个城市群仍具备广阔发展潜力。

2017年，百强企业基础物业服务收入均值达6.07亿元，同比增长16.89%，占比高达81.80%，是收入构成的基石;基础物业服务净利润均值达3343.87万元，占比为58.32%。多种经营成为企业盈利的关键增长点。2017年，多种经营收入均值1.35亿元，同比增长24.46%，业绩贡献度为18.20%，多种经营净利润均值占比却达41.68%，持续释放更多盈利潜力。

2017年，百强企业人员素质不断优化，本科及大专学历占比提升2个百分点，同时，人均绩效不断提升，人均产值13.99万元，同比增长15.51%，人均在管面积5912.97平方米，同比增长12.49%;百强企业经营成本均值为56507.08万元，同比增长14.26个百分点;从成本构成来看，人员费用占比55.84%，同比增加2.41个百分点，是所有营业成本中最大的支出。

资本方面，2018年6月，碧桂园登陆香港主板，截至目前共有8家物业服务企业成功赴港上市。根据2018年8月收盘数据，绿城服务和雅生活服务市值分别达202亿港元和184亿港元。2018年4月21日，全国中小企业股份转让系统与香港交易所在北京签署了合作谅解备忘录。根据备忘录，双方欢迎对方符合条件的挂牌/上市公司在本市场挂牌/上市的申请。全国股转公司对挂牌公司申请到香港联交所发行股票和上市不设前置审查程序及特别条件。根据《备忘录》，挂牌公司可以到境外发行股票并在香港联交所上市，无需在全国股转系统终止挂牌。这对于新三板挂牌的物业服务企业是重大利好，未来可以结合自身业务发展规划，充分利用境内外两个市场进行资本运作，实现与境外资本的对接，拓宽更多融资渠道。

对物业企业来说，以前是互联网+，现在转变为+互联网，现在物业企业应当重新审视服务的根本性，并以此为核心开展业务。社区“O2O”不能陷入与电商的红海竞争，规模化之前，动作需要谨慎。首先要明确几点，第一，物业服务+互联网的目的是为了业主成长更好、居家更好、便利更好、健康更好;第二，社区“O2O”不能让业主增加成本;第三，平台建立以后不等于就有了用户，平台强调的是用户体验，而不是单纯的卖东西;第四，在规模化之前，社区“O2O”多半是贴钱的买卖。

（编辑：江门站长网）

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