百度2016年撞上了天花板：十几年积聚问题的爆发

　　百度面对的不是什么技术问题，而是这个公司没有价值观、一切只看短期回报，担不起与它规模相称的责任。(原标题：百度因为医疗丑闻撞上了天花板，这是它十几年积聚问题的爆发)

　　龚方毅

　　2017年农历新年前一周，百度迎来成立17年来变动最大的管理层调整。

　　百度宣布陆奇担任集团首席运行官，全面负责百度所有业务的技术、产品、运营、市场营销及销售服务。这是百度内部新设的职位，百度各业务部门负责人都将向陆奇汇报。

　　这对于百度是个大变化，意味着陆奇成了百度接下来的实际负责人。

　　事实上，百度现在也急需大变化。

　　百度广告业务在2016年第三季度首次下滑，同比下跌6.7%。这是自百度2005年上市以来，广告业务首次下滑。而百度总收入中，九成以上来自广告业务。

　　同时，百度2015年重点投入的百度糯米和爱奇艺，也都没有扭转亏损。

　　这些导致百度市值在2016年暴跌，在五六百亿美元徘徊。曾经常被拿来和百度一起当成中国互联网三巨头的阿里巴巴和腾讯，各自的市值都在2400亿美元左右。“ BAT ”的说法已经没什么意义。

　　百度常从外企挖人，但陆奇是百度找来的最有经验的管理者。

　　陆奇从2008年加入微软到2016年离职，都在管理一个事业部，直接向微软CEO汇报。

　　微软的事业部总数一直没超过10个，每个都相当于一个小公司，有完整的工程、市场、财务，要提供独立的营收报表。它们的负责人也就像一个个小CEO，管理着规模超过绝大多数独立公司的庞大业务。

　　2013年微软重组后，陆奇管理的业务部负责Office、Bing、Skype等业务。而Office是微软利润最高的业务。

　　百度有这样一个熟悉工程、搜索和大公司管理的人统筹业务，听上去不是件坏事。

　　但你打开各大门户关于此事的报道，底下的评论谈的都是百度没有诚信、搜索结果只看钱、假药广告害死人……

　　整个2016年，百度的丑闻都围绕着医疗展开。从去年年初的卖血友病吧到年中五月的“魏则西”事件。此事直接触发了百度广告业务被监管、收入暴跌。

　　这不是技术的问题，至今，百度还是中国最大、很可能也是技术上最好的搜索公司。它从成立之初挑战门户网站的搜索、到与谷歌中国大战，都是一个反应迅速、技术上有所突破的挑战者形象。直到2006年，谷歌中国的工程师做竞品测试的结论，还是百度对新出现内容的检索速度超过谷歌。

　　但Google退出中国短短六年而已，这个曾经中国的互联网技术先锋就已经变成了纯粹的作恶形象。不管网站评论区、还是百度高管参加公开活动，都充斥着人们对百度批评的声音。

　　医疗是导火索，但回头看百度的历史，不难发现这个公司最大的问题是没有任何价值观，所有决策都只考虑短期回报。

　　当百度早年追赶谷歌中国，全力做搜索的时候，这些影响还不大。但当Google在2010年退出中国，百度占领整个市场之后，问题就出来了。

　　它已经是一个影响巨大的大公司，对社会负有更多责任。但百度身为一个大公司所做的每个决定造成的影响，似乎从来不在百度管理者的考虑范围之内。

　　在每个决定都是为了眼前能赚到钱的路径下，你不难理解为什么百度这个纳斯达克上市公司为何能一再大规模侵犯版权;为什么几次三番都不能摆脱医疗广告丑闻;为什么从百科、到贴吧再到它最重要的网页搜索，为用户提供的信息总是受广告和其它自营业务的推广所影响。

　　从一开始，百度就更在乎收入，而非信息的准确

　　李彦宏说百度的使命是“让人们最平等便捷地获取信息，找到所求”。这句话至今挂在百度官网的企业介绍里，听上去和更早一些成立的Google没什么差别。

　　但从百度在2001年找到商业模式、推出竞价排名的第一天起，它提供的搜索结果就开始受盈利影响。

　　开启竞价排名后，百度搜索结果的排序受企业赞助影响，简单说给钱越多越能排到前面。而且那会儿百度没有标出搜索结果中哪个是它觉得用户所求的信息，哪个是花钱调上来的。

　　百度知道、百科、贴吧等业务出现后，有用的搜索结果就更少了。搜索相关关键词时，出现在前三的往往都是这几个百度自己的服务。

　　直到2009年，百度推出“凤巢”广告系统，它的搜索页面才开始像Google一样标出搜索结果中的广告。

　　它也不在意广告是不是会造成严重后果

　　“李先生在百度搜索一家‘总参管理保障部医院’治病，花费一万多元却没治疗好一个一百元就可以治好的小病。”

　　这是2008年一则新闻里的话，但你放到2016年也不违和。

　　医疗广告是百度最主要的收入来源。在百度2009年年报中，医药类广告在百度广告收入中占比最多，达到10%-15%。其后为机械设备、教育、特许经营和电子产品，这五大类收入总共占到全年营收50% 左右。

　　之后这个比例更夸张，根据莆田市委书记梁建勇公开透露的数字，百度2013年取得260亿元广告收入，单是莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告，占比接近50%。

　　莆田系医院是指由莆田人资金控制医院，全国超过8000家。这些医院中，既包括了完全正规的高端私立医院、或是已经被整体购买的公立医院，以及小型民营医院、公立医院中的承包科室。

　　百度对医疗广告只看钱的做法，使丑闻在2016年集中爆发。

　　2016年年初，坚持在“血友病吧”维护帖子、普及疾病基础知识12年的吧主韩骑亮，突然发现自己和二吧主的权限被撤销。3天后，“血友病吧”里的许多精品帖子开始被陆续被删。新任吧主和陕西一个从事血友病治疗的民营机构有关。

　　百度事后做了退让，愿意撤销商业合作的新吧主，同时宣布“所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。”

　　接着发生了更严重的“魏则西事件”。这位患有滑膜肉瘤的21岁青年，因为错信百度上的医疗广告延误了最佳的治疗时机，去世了。

（编辑：江门站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!