百度2016年撞上了天花板：十几年积聚问题的爆发

　　这桩悲剧的发生，不是百度一个公司的责任。魏则西跟着广告去的是武警二院。它不仅有漂亮的军方背景，还名列三甲医院之列。但医院把肿瘤科室外包给“莆田系”，实际上医院在做恶，而监管不闻不问。

　　但经历2016年连续两次关于虚假医疗广告的丑闻前，百度早就清楚自己面对的是什么广告客户。作为控制中文信息传播的大公司，百度的调整会影响千万人的生活，它所需要承担的早已不只是最基本的法律责任。

　　类似的事Google出过一次，被调查、罚款后就严格控制医疗广告，今天你搜索病症极少能看到相关推广。

　　魏则西事件爆发后，面对压力，百度砍掉了大量重病关键词的广告投放。很快政府监管加剧，百度广告收入受重挫，在2016年第三季度同比减少12亿元。

　　百度医疗广告给用户带来的负面影响没有停止过，从2008年被报道虚假宣传，到魏则西事件，百度本有8年时间可以调整医疗广告的审核力度。

　　事情发展到这地步，和百度一贯对丑闻的处理方式有关。

　　在遇到争议的时候，百度总是选择最简单的解决办法，回避根本问题

　　央视2008年曝光百度竞价排名黑幕，称百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，属于勒索营销。

　　百度的反应不是去改进竞价排名模式，或者搜索算法，而是给央视2009年春晚投广告——百度用4000万元换来李彦宏露脸8次。

　　出现在2009年春晚现场的李彦宏。图片来自：woshipm

　　对于百度来说，出了问题第一时间想到的是收买媒体。

　　在血友病吧事件发生后，李彦宏在内部邮件中说此事影响力不断扩大，“尤其是公关应对不够及时造成一次大危机，舆论完全被带跑了，我们的声音被淹没。”

　　不在乎问题，只在乎舆论被谁带着跑，这样的想法贯穿百度始终。早几年百度控制着新闻的流动，可以封杀丑闻在互联网上的传播，控制权在它手上。

　　在2008年9月发生的三鹿奶粉含三聚氰胺事件中，一份三鹿奶粉公关公司泄露的文件表明，百度收钱删除跟三鹿奶粉有关的负面信息。同一篇文章，百度仅列出了11条搜索结果，而谷歌中国显示出了11400条结果。

　　魏则西事件爆发的时候，大多数信息已经在微信朋友圈和公众号传播，7亿手机网民选择通过微信而不是百度控制的PC流量获取信息。这次舆论完全没法被百度带跑了，流量和春晚都帮不了它。

　　靠着政策庇护，百度也做过不少盗版生意

　　百度2003年推出MP3搜索，鼓励用户下载盗版音乐。从一开始它就知道这是灰色地带，百度董事符绩勋说当时他们讨论过这件事。李彦宏等其他百度高管也知道，但百度还是冒险做了。

　　这桩纵容盗版下载的业务帮助百度的流量、广告生意更快的发展起来。2005年，MP3搜索给百度贡献超过22% 搜索流量。

　　海外公司在中国打版权官司一直不容易。环球、索尼、华纳曾起诉百度MP3侵权，结果唱片公司一方败诉。

　　2007年，美国301报告说百度MP3是中国规模最大的盗版音乐下载站点。2008年6月，环球、百代、新索、华纳等唱片公司签发联合声明，抵制百度、呼吁同行避免与百度合作。

　　不过人们可能也不该对百度抱有什么期望。Google总部为中国地区关键词过滤炒得不可开交、最终退出这个市场的时候，百度似乎从未有过半分犹豫。

　　类似在法律不作为的时候作恶，几乎出现在百度所有和内容相关的生意里面。

　　它的百度文库收录图书作品，在未经作者授权情况下对用户免费开放。之后贾平凹、韩寒等50位作家发布《中国作家声讨百度书》，直接把侵权的百度称为“小偷”。

　　李彦宏在2011中国深圳IT领袖峰会上的回应是：“关于这件事，我已经要求下面的员工去加强管理，我的态度也很明确：管得好就管，管不好就干脆关掉。”

　　2011年李彦宏和陆奇一起受邀参加当年的深圳IT峰会。陆奇当时是微软在线服务业务总裁。图片自：百度贴吧

　　结果现在电子书生意没百度半点事情。电子书之外，盛大收购网络文学网站起点网、腾讯文学再与盛大文学合并成阅文集团，为作者支付稿酬。它们把网络文学做成一门生意。

　　单是2015年上半年，阅文集团发放的作者酬劳就达到4亿元。

　　同样，最早靠盗版音乐起家的百度也没能真正进入音乐市场。这是腾讯和网易的生意。

　　百度2011年收购的爱奇艺是做正版视频生意的。但同时百度又在网盘纵容盗版视频，影响着自己一年花掉十几亿的正版视频业务。

　　这就带出百度的另一个问题，整个公司没有统一的战略。

　　李彦宏的战略是，什么火起来了就做一下

　　搜索成功后，几乎每个市场百度都考虑过。但你很难说它认真做了什么。

　　比如百度的电商生意来回做了好几次。它2008年做了百度有啊商城，比淘宝晚五年做了一个C2C商城。百度有啊2011年关了，迁移到了合作伙伴那里。

　　然后到2015年，百度Mall上线，这个和京东从模式到页面都很相似的网站，比京东晚了十一年。

　　左边是京东商城首页，右边是百度商城首页。

　　还有金融生意。百度在2008年推出支付工具百付宝，名字跟支付宝接近，是中国最早一批涉足网络支付的产品，后来改名成百度钱包。2016年第一季度结束，支付宝、财付通(属于腾讯)的交易额占据九成以上中国第三方移动支付市场份额。百度钱包只有0.4%。 而百度在2013年推出年化收益率8% 的百度百发，仅维持一个月，这个产品就没有下文。

（编辑：江门站长网）

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