烦恼于快递柜的顺丰其实很“幸福”

申通等快递公司的通告解释上，这次价格上调是由于疫情过后，公路交通运输的相关补贴被停止。但也有专业人士认为，因为菜鸟驿站的停工问题，让一直运转的顺丰迎来了业务量的爆发，逆势增长 40%。通达系为了弥补停工亏损，不惜大打价格战，但也严重打压了派送网点，不得不提价对网点进行让利。

相比 " 通达系 " 对阿里的亦步亦趋，丰巢的亏损都算得上是一种幸福的烦恼。

尽管顺丰可以宣称，相比于 " 通达系 "，它的发展模式更加独立健康，但顺丰要先面对的是舆论的怒火。

丰巢成为了顺丰派送的解压阀，却也麻烦了消费者。早在 2018 年的 5 月 1 日颁布的《快递暂行条例》中就规定，快递柜的投放必须要征得消费者的同意，去年 10 月份施行的《快递柜管理办法》更是明确了这一点。但快递公司却将 " 告知义务 " 异化为了单方面的手机短信通知，并没有给消费者选择的权利，丰巢遭到的抗议，本质上来源于丰巢对于用户的漠视。

而这次丰巢之所以特地在深夜发了一封公开信，则是因为这次的抗议真正地刺痛了它：杭州、上海、成都等多个城市的近百个小区发布公开信，谴责丰巢的 " 强买强卖 " 行为，并暂停了社区智能柜的使用。

随着事件的不断发酵，这次丰巢想要躲过监管部门的注意，已经没那么容易了。上海等多个省份的邮政管理局已经表态，将针对快递柜收费问题进行处理，且新华社等官媒也针对收费事件进行了连续报道。不管最后的结果如何，丰巢的扩张计划势必会受到打击。