圆市场上的份额落后于其竞争对手ARM公司，并在为人工智能系统提供动力的GPU处理器市场上落后于英伟达公司。此外，云计算和边缘计算市场正在蚕食英特尔x86芯片组的服务器市场的销量和利润率，再加上错过了7纳米芯片的交付期，这些挑战使英特尔公司面临巨大的运营压力。
加快数字化转型
对于任何一位希望实现数字化转型的首席信息官来说，这无疑是一个巨大的障碍，而冠状病毒疫情的爆发又加剧了这一困难。Deskus表示，在去年3月英特尔关闭其办公室时，该公司的5000名IT员工正在实施一项数字化战略，以改善协作和其他业务流程，由于发生疫情，该公司加快了相关设备和基本解决方案的采购，并为员工提供更多的笔记本电脑，增强虚拟专用网访问，并加快部署Microsoft Office 365、Zoom和其他软件即服务(SaaS)工具，以帮助10万名员工在72小时内转向远程工作。
Deskus表示，“这场疫情给我们带来了一种真正的紧迫感，让我们迅速团结起来。人们在危机中通常更能快速采取行动。”
制造芯片是英特尔公司生死攸关的业务，但疫情限制了全球范围内的出差和旅行，这对于英特尔公司的业务带来不利影响。
为了确保员工能够继续运营其生产设施，该公司建立了一个硬件和软件平台，技术人员可以在家中远程监控和管理工厂运营。该平台包括视频会议、诊断和故障排除功能。它还扩展了软件，以帮助供应商、工厂工程师和技术人员从远处的计算机上控制工厂设备。Deskus说，这个平台保持了产品在整个供应链中的正常流动。
对于一家操作复杂机器生产芯片的公司来说，转换到远程操作是一个重大的胜利。
Deskus具有进行此类业务转换的经验。在她之前担任惠普企业公司首席信息官期间，负责监督NextGen-IT计划的实施，这是一项公司范围内的计划，旨在全面改革内部IT系统，其中包括整合多个ERP系统和标准化业务流程。
从转型到创新
发生的疫情为Deskus领导英特尔公司IT部门创新提供了更多的机会。她带领的团队部署了AR技术以提高产量，解决工具和其他工厂设备的问题，并对员工进行培训。
技术人员可以通过AR眼镜实时查看照片和视频以进行维护，而受训人员则可以通过笔记本电脑远程观看。培训师和受训人员还可以互换角色，以便学习者可以在有监督的情况下亲身体验。Deskus表示，由于采用AR技术，技术人员培训的效率提高了25%。英特尔公司计划将其AR解决方案扩展到制造执行系统。
（编辑：江门站长网）
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